Preguntas frecuentes

¿Porque comprar en Floristerías Los Claveles?

Porque contamos con más de 80 años de experiencia en la industria floral, gran variedad de productos y modernos diseños de arreglos florales. Además contamos con locales en Lima y Provincias que respaldan a nuestra empresa facilitando una respuesta rápida y efectiva para sus requerimientos de flores y regalos para cualquier ocasión. Además contamos con florerías afiliadas en las principales ciudades del Perú, Lima, Arequipa, Trujillo,Chimbote,Chiclayo,Huaraz,Cusco,Tacna e Iquitos

¿Es mi compra segura?

Floristerías Los Claveles utiliza la plataforma 2co.com para realizar sus transacciones de tarjeta de crédito. 2CO es una empresa líder en el procesamiento online de transacciones seguras.

¿Qué hago si tengo dificultades al colocar mi pedido on-line?

De tener cualquier problema al momento de colocar su pedido, comuníquese a nuestro teléfono 511-3301151 , al móvil 511-995079515 o al Nextel 404*8839, donde le ayudaremos a completarlo. También tiene la opción de colocar su pedido por teléfono.

¿Cómo saber si la transacción se realizó con éxito y si recibieron y aceptaron mi pedido?

Una vez realizado su pedido recibirá un e-mail automático con los datos de su orden. De no recibirlo o si desea realizar alguna modificación o aclaración puede enviarnos un e-mail o llamar a nuestro teléfono 511-3301151. En caso hubiera cualquier inconveniente con su pedido (ej. Stock agotado, producto no disponible, fuera de zona de reparto,u otro) nos comunicaríamos con usted a su teléfono o e-mail, dentro de las 24 horas de recibido el pedido.

En que moneda están expresados los precios del catalogo on-line de Floristerías Los Claveles?

Están expresados en Dólares Americanos $ USD,.e incluyen impuestos.

¿Qué sucede si no encuentran a nadie al momento de entregar mi pedido?

Si al momento de llegar a la dirección de entrega solicitada no se encontrase nadie para recibir los productos, se dejará una nota indicando al destinatario que se comunique con nosotros y/o nos comunicaremos con el destinatario telefónicamente para coordinar una nueva entrega. Tener en cuenta que el cargo por envió es por una vez..